Política de Frete – ALIZI

A ALIZI, inscrita no CNPJ 56.924.316/0001-24, trabalha com total transparência para que suas compras cheguem com segurança e dentro dos prazos estabelecidos.

1. Prazos e Previsão de Entrega

Nossos prazos são calculados para garantir a melhor experiência de compra, alinhados rigorosamente com nossas operações logísticas:

• Horário Limite para Pedidos: Para que o processamento comece no mesmo dia útil, o pagamento deve ser confirmado até às 14:00 (Horário de Brasília). Após este horário, o prazo inicia-se no próximo dia útil.

• Prazo de Separação (Manuseio): De 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira). Este é o tempo necessário para separar, embalar e entregar seu pacote à transportadora.

• Prazo de Transporte (Trânsito): De 3 a 8 dias úteis, variando conforme a região do Brasil e a modalidade escolhida.

• Prazo Total Estimado: Seu pedido chegará entre 4 a 11 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Formas de Envio e Rastreamento

Operamos com Correios (PAC e Sedex) e transportadoras privadas, selecionando a melhor opção conforme o seu CEP.

• Acompanhamento: Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega diretamente no site ou aplicativo da transportadora responsável.

• Custo do Frete: O valor é calculado automaticamente no checkout com base no peso, dimensões do produto e endereço de destino.

• Frete Grátis: Em campanhas específicas, o frete pode ser gratuito para determinadas regiões e valores mínimos, conforme indicado no carrinho de compras.

3. Responsabilidades do Cliente

• Endereço de Entrega: O preenchimento correto dos dados é de inteira responsabilidade do cliente. Caso a entrega falhe por dados incorretos ou incompletos, o valor do frete não será reembolsado. Em caso de reenvio, um novo custo de frete será cobrado.

• Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam tentativas de entrega no local informado. Caso não haja ninguém para receber (destinatário ausente), o pedido poderá retornar à ALIZI, gerando custos adicionais para reenvio ou estorno parcial (apenas do valor dos produtos).

4. Ocorrências e Suporte

• Avaria ou Extravio: No ato do recebimento, verifique a embalagem. Se houver avaria visível, recuse a entrega e anote o motivo no comprovante. Se identificar o problema após abrir o pacote, entre em contato conosco em até 48 horas com fotos. Em caso de extravio confirmado, providenciaremos o reenvio ou reembolso integral.

• Atrasos por Força Maior: Embora cumpramos nossos prazos de postagem, fatores externos como greves, condições climáticas extremas ou restrições logísticas locais podem afetar o prazo final. Manteremos você informado sobre qualquer intercorrência.

Contato e Atendimento

Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida:

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp/Telefone: (17) 99142-4645

• Endereço: Rua Olímpio Facundini, 212 — Catanduva/SP

Última atualização: 24 de março de 2026.